Livraison

Les frais de port sont à la charge de l’utilisateur et dépendent du pays de livraison et/ou du poids envoyé. Ils seront précisés au client lors de la confirmation de la commande.

Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par l’utilisateur partout dans le monde.

Koh mabby se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits. Les risques du transport sont à la charge du client, à compter de la sortie du produit de nos locaux.

Les commandes sont traitées dans les trois jours ouvrés suivant leur réception. Les délais de livraison courent à partir de cette date. Sauf en cas de force majeure, ils seront, dans la limite des stocks disponibles et dans la mesure du possible de 3 à 6 jours pour la France et de 4 à 15 jours ouvrés pour l’étranger selon la destination.

Les délais de livraison peuvent être plus longs lors des braderies, fins de série, soldes et/ou promotions.

Les livraisons sont généralement effectuées pour la France par La Poste en Colissimo suivi et par DHL pour l’étranger.
Koh mabby ne livre pas les boites postales car le colis est remis contre signature au destinataire.
Il est important que le client nous fournisse un numéro de téléphone valable car ce numéro peut être nécessaire au transporteur pour faciliter la livraison.

En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans la boite aux lettres du destinataire. Celui ci dispose de 15 jours pour venir le récupérer à son bureau de Poste.

A tout moment vous avez la possibilité de suivre votre colis sur le site de La Poste.

Les délais et tarifs sont actuellement les suivants et sont susceptibles d’être modifiés

 

Pays – Zone Délai indicatif de  livraison Frais de port jusqu’à 1 kg Frais de port entre 1 et 3 kg Frais de port entre 3 et 6 kg
France métropolitaine*, Monaco*, Andorre* 3 à 6 jours ouvrés 6,50 € 9,50 € 12,00 €
Outre-Mer, Union Européenne, Suisse** 4 à 9 jours ouvrés 12,00 € 19,00 € 22,00 €
Afrique** , Canada**, Etats-Unis**, Proche et Moyen Orient** 5 à 9 jours ouvrés 15,00 € 22,00 € 35,00 €

* Le prix indiqué lors de la confirmation de commande est le montant définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant en particulier la TVA pour la France et les pays de l’Union Européenne.

** Pour les pays hors Union Européenne, les prix sont exprimés en Hors-Taxe, les éventuelles taxes et droits de douanes restant à la charge du client.
Ce prix comprend le prix des articles, les éventuels frais de manutention et d’emballage des articles, ainsi que la participation aux frais de transport.
Il est payable au comptant le jour de la commande effective par  tout moyen de paiement proposé cependant les frais de port sont offerts à partir de 200€ d’achat.

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